► 房客注意事項
- 入住時間：下午15：00以後。退房時間：上午11：00以前。
- 飯店應確保旅客入住期間客房合於使用狀態，並提供各項約定之服務。非因旅客之事由致客房設備故障者，旅客得立即通知飯店，並得要求更換房間。旅客應注意並遵守飯店之管理規定，使用飯店各項設施，如因故意或過失破壞或損毀者，應負損害賠償責任。
- 停車位有限，當車位客滿時可停至公有停車場，費用全額補助；私人停車場最高補助NT$300。
發票需有飯店統編。
- 為維護客房住宿品質，禁帶寵物、全館禁菸。
► 假日房價
１.
平日定義：週日至週五
2.
假日定義：週六、連續假日與國定假日、農曆春節
房價依飯店官網及現場公告為主，飯店保留價格與優惠活動變更之解釋權。
► 加人費用
- 限1位6歲以下兒童在不加床之情況下可免費住宿(年齡為主身高為輔)，第2位及6歲(120cm)以上的房客住宿將依照成人標準，
另酌收加人費用$500元(含早餐、備品);若需加床服務則加$1000元(含床、含早餐、備品)，非每間房型皆可加床，
請務必事先來電確認。
- 如有2人以上成人住宿, 請選擇新苑庭園飯店3人房或4人房 。
► 取消政策
本飯店線上訂房訂金之收取，依照觀光局頒佈《定型化契約》規定，收取「本筆訂單房價總金額」。並依法令規定比率進行取消訂房之扣款：
預收約定房價總金額者，依下列方式處理：
★比例退還預收約定房價總金額：
(一)旅客解約通知於預定住宿日前第三日以前到達者，業者應退還預收約定房價總金額百分之百。
(二)旅客解約通知於預定住宿日前第一日至第二日到達者，業者應退還預收約定房價總金額百分之五十。
(三)旅客解約通知於預定住宿日當日到達或未為解約通知者，業者得不退還預收約定房價總金額。
★一年內保留已付金額作為日後消費折抵使用：
(一)旅客解約通知於預定住宿日當日前到達者，得於一年內保留已付金額作為日後消費折抵使用。
(二)旅客解約通知於預定住宿日當日到達或未為解約通知者，業者得不退還預收約定房價總金額。
★登記住宿日當天若遇飯店所在地發生不可抗拒因素，如因地震導致交通中斷、或中央氣象局發佈陸上颱風警報，請於入住日起三日內 (含當日)，與訂房中心聯絡。
► 提供服務
• 全館提供有線無線上網
• 大廳咖啡24小時免費供應
• 英日語接待人員，國際化服務
• 外幣兌換( 美金、日幣、歐元、人民幣、新加坡幣)
• 貴重物品寄放服務
• 客衣送洗服務( 需付費 )
• 報紙借閱服務
• 旅遊諮詢服務
• 機場接送機服務 ( 需付費 )
• 影印傳真服務 ( 需付費 )
• 電路系統：110伏特 / 60交流電
• 電子保險箱
• DVD播放器租借(需付押金)
• 吹風機、煮水壺、彩色電視
• 茶包、咖啡包、礦泉水
• 24小時提供多元化衛星電視及有線頻道節目
• 個人衛浴清潔用品 (毛巾、浴巾、室內用拖鞋)
• 轉接頭、網路線及延長線租借服務( 需付押金 )
